Giới thiệu về tính năng chia số

Chia số là một tính năng quan trọng trong vận hành hệ thống kinh doanh. Chia số được hiểu là việc chỉ định 1 nhân viên chịu trách nhiệm chăm sóc đơn hàng từ trạng thái X đến trạng thái Y. Khi đơn hàng đến trạng thái Y, đơn hàng có thể được chia lại cho nhân viên khác chịu trách nhiệm.

Sashi cung cấp 2 hình thức chia số cho khách hàng tuỳ chọn ứng dụng vào từng trạng thái trong hệ thống kinh doanh của mình:

• Chia số thủ công - Người dùng chọn các số muốn chia, người được chia và thực hiện việc chia số.

• Chia số tự động - Người dùng định nghĩa ra các quy tắc chia số và hệ thống sẽ tự động chia số theo các quy tắc đó.