Báo cáo trạng thái phát sinh

1. Phân biệt trạng thái phát sinh và trạng thái hiện tại

Lấy 1 ví dụ: 1 đơn hàng, giả sử: - 3 ngày trước nó ở trạng thái 'L1. Số được chia cho sale' - 2 ngày trước sale gọi, chốt được, chuyển nó lên 'L5. Khách hàng đồng ý mua hàng' - Hôm nay, đơn hàng được chuyển sang trạng thái 'L8. Phát thành công' Thì với 1 đơn hàng đó, nó được Sashi ghi nhận có 3 trạng thái phát sinh: - trạng thái 'L1.Số được chia cho sale' vào 3 ngày trước - trạng thái 'L5.Khách đồng ý mua hàng' vào 2 ngày trước - trạng thái 'L8.Phát thành công' vào hôm nay Nhưng trạng thái hiện tại của đơn hàng này thì luôn luôn chỉ có 1: là trạng thái cuối cùng 'L8.Phát thành công'
Báo cáo chuyển đổi phễu trên Sashi dựa trên thông số về trạng thái phát sinh của các đơn hàng.

2. Mục đích

Báo cáo cung cấp cho người dùng số liệu liên quan đến trạng thái phát sinh của các đơn hàng trên toàn hệ thống không phụ thuộc vào trạng thái đầu phễu trong khoảng thời gian cố định

3. Phân biệt báo cáo chuyển đổi phễu và báo cáo trạng thái phát sinh

Báo cáo chuyển đổi phễu và báo cáo phát sinh đều dựa trên trạng thái phát sinh của đơn hàng, nhưng giữa chúng có điểm khác nhau: - Báo cáo chuyển đổi phễu thì chúng ta quan tâm đến trạng thái đầu phễu để có thể đo đạc tỉ lệ chuyển đổi giữa các tầng (ví dụ 100 con 'L1.Số chia cho sale' vào hệ thống ngày hôm qua, thì trong 100 số này chúng lên 'L5. Khách đồng ý mua hàng' được bao nhiêu con, tỉ lệ chuyển đổi như thế nào) - Báo cáo phát sinh thì không quan tâm đến trạng thái đầu phễu, nó chỉ quan tâm đến là: trong khoảng thời gian được xét, thì trên toàn hệ thống có bao nhiêu đơn hàng phát sinh trạng thái ở từng trạng thái cụ thể (ví dụ từ ngày 20/03 đến ngày 24/03, trên toàn hệ thống phát sinh 200 số 'L5.Khách đồng ý mua hàng' (200 số này có ngày phát sinh trạng thái 'L5. Khách đồng ý mua hàng' từ ngày 20/03 đến ngày 24/03, không quan tâm đến là 200 con này ngày phát sinh trang thái 'L1.Số chia cho sale' của nó là từ bao giờ). Do đó ở báo cáo này, cũng sẽ không có tỉ lệ chuyển đổi giữa các trạng thái. - Ví dụ thực tế khi dùng 2 báo cáo: + Tôi muốn biết tỉ lệ chuyển đổi từ L5/L1 (Khách đồng ý mua hàng/ Số chia cho sale) của các đơn hàng được nhập vào hệ thống ngày hôm qua, để có thể đánh giá được chất lượng của nguồn contact được nhập vào hôm qua. Khi đó ta sẽ dùng báo cáo chuyển đổi phễu, với trạng thái đầu phễu là 'L1.Số chia cho sale', trong ngày hôm qua. + Tôi muốn biết là hôm nay bạn sale A phát sinh bao nhiêu 'L5. Khách đồng ý mua hàng' (tức là có bao nhiêu đơn phát sinh trạng thái L5 trong ngày hôm nay), không quan tâm là trạng thái 'L1. Số chia cho sale' của bạn đến từ ngày nào (có thể là contact mới được chia hôm nay, cũng có thể là contact đươc chia từ vài hôm trước, nói tóm lại tôi chỉ quan tâm kết quả cuối cùng). Khi đó ta sẽ dùng báo cáo phát sinh, trong ngày hôm nay.

4. Cách xem báo cáo

4.1. Xem báo cáo

Ví dụ trên có ý nghĩa: trong khoảng ngày từ 13/09 đến ngày 20/09, xét riêng bạn 'cuongnm', bạn đã:

có 6 lần phát sinh trạng thái C3. Data mkt mới về
có 37 lần phát sinh trạng thái L0. Số chia cho sale
6 lần phát sinh trạng thái L1. KNM/ Thuê bao/ Ko liên hệ được
....................

4.2. Lưu mẫu báo cáo

Mục đích: Khi bạn thêm các tỉ lệ để xem báo cáo, bạn có thể lưu mẫu này vào, để lần sau khi mở, bạn chỉ cần chọn đúng mẫu báo cáo này để xem, tránh việc lần nào cũng phải thêm các tỉ lệ

Bạn ấn vào "Lưu mẫu báo cáo này", rồi nhập tên báo cáo