Báo cáo trạng thái còn lại

1. Phân biệt trạng thái phát sinh và trạng thái hiện tại

Lấy 1 ví dụ: 1 đơn hàng, giả sử: - 3 ngày trước nó ở trạng thái 'L1. Số được chia cho sale' - 2 ngày trước sale gọi, chốt được, chuyển nó lên 'L5. Khách hàng đồng ý mua hàng' - Hôm nay, đơn hàng được chuyển sang trạng thái 'L8. Phát thành công' Thì với 1 đơn hàng đó, nó được Sashi ghi nhận có 3 trạng thái phát sinh: - trạng thái 'L1.Số được chia cho sale' vào 3 ngày trước - trạng thái 'L5.Khách đồng ý mua hàng' vào 2 ngày trước - trạng thái 'L8.Phát thành công' vào hôm nay Nhưng trạng thái hiện tại của đơn hàng này thì luôn luôn chỉ có 1: là trạng thái cuối cùng 'L8.Phát thành công'
Báo cáo chuyển đổi phễu trên Sashi dựa trên thông số về trạng thái phát sinh của các đơn hàng.

2. Mục đích

Báo cáo cung cấp cho người dùng các số liệu liên quan đến việc phân bổ trạng thái hiện tại của các đơn hàng trên hệ thống, hay nói cách khác là cho ta biết được ở thời điểm hiện tại, ở từng trạng thái có chính xác bao nhiêu đơn hàng đang nằm ở đó trong khoảng thời gian cố định, mà không cần quan tâm đến trạng thái phát sinh đầu phễu

3. Phân biệt báo cáo trạng thái phễu và báo cáo trạng thái còn lại

Cả báo cáo trạng thái phễu, và báo cáo còn lại đều dựa trên trạng thái hiện tại của đơn hàng, nhưng giữa chúng có điểm khác nhau: - Báo cáo trạng thái phễu thì chúng ta quan tâm đến trạng thái đầu phễu (ví dụ 100 số 'L1. Số chia cho sale' vào hệ thống ngày hôm qua, thì hiện tại việc phân bổ các L1 đó đang là như thế nào, bao nhiêu số vẫn ở có trạng thái hiện tại là 'L1. Số chia cho sale' chưa chuyển trạng thái, bao nhiêu số có trạng thái hiện tại là 'L5. Khách đồng ý mua hàng', bao nhiêu số có trạng thái hiện tại là 'L7. Đơn đã web của đơn vị vận chuyển', ...) - Báo cáo còn lại thì không quan tâm đến trạng thái đầu phễu, nó chỉ quan tâm đến là: trong khoảng thời gian được xét, thì ở từng trạng thái, đang có chính xác bao nhiêu đơn hàng (ví dụ từ ngày 20/03 đến ngày 24/03, trên hệ thống phát sinh 200 con trạng thái hiện tại là 'L5. Khách đồng ý mua hàng', mà tôi không quan tâm là 200 con này ngày phát sinh trạng thái 'L1. Số chia cho sale' của nó là từ bao giờ). - Ví dụ thực tế khi dùng 2 báo cáo: + Tôi muốn biết sự phân bố đơn hàng cho sale A với những nguồn contact được nhập vào từ hôm qua, xem hôm nay trạng thái của những contact đó đang như thế nào. Khi đó ta sẽ dùng báo cáo trạng thái phễu, với trạng thái đầu phễu là 'L1. Số chia cho sale', trong ngày hôm qua. + Tôi muốn biết là chính xác là hôm nay (hay trong tháng này) bạn sale A còn tồn bao nhiêu đơn hàng ở 'L1. Đơn hàng chia cho sale' , bao nhiêu đơn hàng tồn ở 'L5. Khách đồng ý mua hàng' mà không quan tâm đến là các đơn hàng đó có trạng thái đầu phễu là ngày bao nhiêu. Khi đó ta sẽ dùng báo cáo còn lại

4. Cách xem báo cáo

4.1. Xem báo cáo

Ví dụ trên có ý nghĩa: trong khoảng ngày từ 13/09 đến ngày 20/09, xét riêng bạn 'cuongnm', bạn đã:

có 8 số đang nằm ở 'L0. Số chia cho sale'
có 4 số đang nằm ở 'L1. KNM/ Thuê bao/ Ko liên lạc được'
có 1 số đang nằm ở 'L2. Sai số'
có 10 số đang nằm ở 'L2. Ko có nhu cầu/Hủy'

4.2. Lưu mẫu báo cáo

Mục đích: Khi bạn thêm các tỉ lệ để xem báo cáo, bạn có thể lưu mẫu này vào, để lần sau khi mở, bạn chỉ cần chọn đúng mẫu báo cáo này để xem, tránh việc lần nào cũng phải thêm các tỉ lệ

Bạn ấn vào "Lưu mẫu báo cáo này", rồi nhập tên báo cáo