Cấu hình các thông tin tuỳ chỉnh của đơn hàng

1. Giới thiệu

Trên Sashi cố định sẵn các trường thông tin về đơn hàng ( tên, số điện thoại, email, nguồn đơn hàng, link landingPage, ...). Trong trường hợp bạn muốn bổ sung thêm thông tin về đơn hàng để phù hợp với doanh nghiệp mình, bạn có thể tạo thêm các trường thông tin bổ sung về đơn hàng trên sashi

1.1. Quản lý các trường thông tin động

1.1.1. Thêm mới trường thông tin động

Khi ấn thêm mới, popup thêm mới hiện lên

• Nhập trường thông tin: tên trường thông tin bạn muốn bổ sung cho đơn hàng

• Kiểu control: Sashi cung cấp cho bạn 1 số kiểu control có sẵn: - TexBox: 1 ô để nhập dữ liệu dạng text - SelecBox: sổ xuống 1 danh sách các sự lựa chọn để chọn. Khi chọn là kiểu Selectbox, bạn phải nhập các giá trị để chọn vào ô Các giá trị (khi nhập xong 1 giá trị như Bách Khoa, Xây dựng ở ví dụ dưới đây, thì khi nhập xong 1 giá trị bạn ấn Enter)

- Date: ô chọn ngày tháng - DateTime: ô chọn ngày tháng kèm giờ - Radio: kiểu chọn 1 trong các giá trị. Các giá trị bạn cũng phải nhập vào hệ thống (nhập xong 1 giá trị ấn Enter)

- TagBox: ô chọn được nhiều giá trị. Ví dụ chọn tính cách của khách hàng, thì có thể chọn được 2 trong số nhiều tính cách về khách hàng về mình đã định nghĩa từ trước. - CheckBox: lựa chọn Có/ Không để tick vào - NumberBox: ô nhập số

• Tìm kiếm nâng cao: Khi tick vào, ở trong phần Tìm kiếm nâng cao ở màn hình chăm sóc khách hàng, sẽ xuất hiện trường thông tin này để hỗ trợ tìm kiếm.

Ví dụ ở đây, khi tick vào phần tìm kiếm nâng cao của diện tích xây dựng

Khi đó, ở phần Bộ lọc đơn hàng nâng cao trong màn hình chăm sóc đơn hàng sẽ có thể tìm kiếm theo Diện tích xây dựng

1.1.2. Sửa trường thông tin động

Click vào dòng thông tin động muốn sửa, và sửa các thông tin mong muốn (tên trường Thông tin động không được phép sửa, nếu muốn sửa, bạn hãy xóa và sau đó thêm mới)

2. Hiển thị các trường thông tin động

2.1. Block thông tin động

Các trường thông tin động sẽ hiển thị trong các block thông tin động

2.1.1. Tạo block thông tin động

2.1.2. Thêm, sửa trường thông tin động trong block thông tin động

Chọn block thông tin động cần cấu hình, và thực hiện việc cấu hình

• Hiển thị dạng form ở màn hình chăm sóc: các cột thông tin sẽ hiển thị trực tiếp trên block

• Hiển thị dạng popup ở màn hình chăm sóc: sẽ chỉ có nút "Xem thông tin" trong block

Khi ấn vào xem thông tin thì hiển thị dạng popup

• Hiển thị trong form thêm số thủ công: Khi kích hoạt option này, thì khi thêm số mới vào hệ thống, mục thông tin nâng cao sẽ hiển thị thêm block này trong đó

• Tương tự với cấu hình Hiển thị trong màn hình chat.

2.1.3. Cấu hình block thông tin động vào layout của màn hình chăm sóc

Block thông tin động chính là mục "Thông tin bổ sung" khi chọn mục thông tin khi cấu hình giao diện màn hình chăm sóc. Đầu tiên, bạn hãy đọc phần Cấu hình giao diện màn hình chăm sóc đơn hàng để hiểu về việc bố trí layout trong Sashi. Khi đã hiểu rồi, và muốn cấu hình cho Block thông tin động, bạn hãy thêm 1 mục Thông tin bổ sung

Khi chọn là thông tin bổ sung, sẽ có thêm icon Setting, để bạn có thể chọn block Thông tin động nào bạn mong muốn để hiển thị ở vị trí này.